Datenschutzbestimmungen

1. Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website snsgrillsde.com verarbeitet werden.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für den Besuch und die Nutzung unserer Website, das Durchsuchen von Grill-, BBQ- und Grillzubehör-Produkten, den Warenkorb, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Kundenservice sowie die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des deutschen Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) sowie sonstiger anwendbarer Datenschutzvorschriften.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, ein berechtigtes Interesse vorliegt oder eine wirksame Einwilligung erteilt wurde.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Snsgrillsde

Website:
snsgrillsde.com

E-Mail:
team@snsgrillsde.com

Telefon:
+1 (318) 638-2059

Anschrift:

8799 Hurst St
Bastrop, LA 71220
USA

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

3.1 Daten, die Sie uns selbst mitteilen

Wenn Sie unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungs- und Bestelldaten;
Informationen zu bestellten Grill-, BBQ- und Zubehörprodukten;
Bestellnummer und Bestellstatus;
Informationen zu Rückgaben und Erstattungen;
Informationen zu Kundenserviceanfragen;
sonstige Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder Kommunikation mitteilen.

Welche Daten tatsächlich erforderlich sind, hängt vom jeweiligen Vorgang ab.

3.2 Bestell- und Vertragsdaten

Im Rahmen einer Bestellung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name des Kunden;
Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsadresse;
Kontaktdaten;
bestellte Produkte;
Bestellnummer;
Bestelldatum;
Zahlungsstatus;
Versand- und Lieferinformationen;
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder Reklamationen.

Diese Daten werden insbesondere zur Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrags verarbeitet.

3.3 Zahlungsinformationen

Für die Zahlungsabwicklung können die hierfür erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsinformationen verarbeitet werden.

Soweit die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt, kann dieser die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten eigenverantwortlich oder in unserem Auftrag verarbeiten.

Wir verarbeiten beziehungsweise speichern grundsätzlich nicht mehr Zahlungsinformationen, als für die Abwicklung, Dokumentation und Verwaltung der jeweiligen Bestellung erforderlich sind.

Vollständige Kreditkarten- oder Debitkartennummern sowie Sicherheitscodes sollten nicht per E-Mail oder über andere unsichere Kommunikationswege übermittelt werden.

3.4 Technische Zugriffsdaten

Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Informationen automatisch verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
Gerätetyp;
aufgerufene Seiten und Inhalte;
Referrer-Informationen;
technische Informationen über die Nutzung der Website.

Diese Daten können erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität des Angebots zu gewährleisten, Missbrauch zu erkennen und technische Fehler zu untersuchen.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

4.1 Bestell- und Vertragsabwicklung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen;
Durchführung von Kaufverträgen;
Zahlungsabwicklung;
Vorbereitung und Durchführung der Lieferung;
Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
Bearbeitung von Reklamationen;
Erbringung von Kundenserviceleistungen im Zusammenhang mit einer Bestellung.

4.2 Kundenservice und Kommunikation

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um:

Kundenanfragen zu beantworten;
Fragen zu Produkten zu bearbeiten;
Fragen zu Bestellungen und Lieferungen zu beantworten;
Rückgabe- und Erstattungsanfragen zu bearbeiten;
Probleme mit bestellten Grill-, BBQ- oder Zubehörprodukten zu bearbeiten;
sonstige Kundenserviceleistungen bereitzustellen.

4.3 Betrieb und Sicherheit der Website

Technische Daten können verarbeitet werden, um:

die Website technisch bereitzustellen;
die Sicherheit der Website zu gewährleisten;
unbefugte Zugriffe zu erkennen;
Missbrauch und betrügerische Aktivitäten zu verhindern;
technische Fehler zu erkennen und zu beheben;
die Stabilität und Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen.

4.4 Verbesserung der Website

Soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht, können Daten zur Analyse der Nutzung und zur Verbesserung der Website, der Produktdarstellung und des Einkaufserlebnisses verarbeitet werden.

Nicht unbedingt erforderliche Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und insbesondere eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

4.5 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet und gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere steuerliche, handelsrechtliche, buchhalterische oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gehören.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Vorschriften der DSGVO.

5.1 Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Daten werden verarbeitet, soweit dies für die Anbahnung, Durchführung oder Abwicklung eines Vertrags erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere:

Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Lieferung;
Rückgabe und Erstattung;
Kundenservice im Zusammenhang mit einer Bestellung.

5.2 Rechtliche Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Hierzu gehören insbesondere gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Nachweispflichten.

5.3 Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruhen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Gewährleistung der IT- und Datensicherheit;
Schutz der Website vor Missbrauch;
Verhinderung betrügerischer Aktivitäten;
technische Verwaltung und Stabilität der Website;
Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen;
Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen.

Dabei werden die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen angemessen berücksichtigt.

5.4 Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst nach Erteilung einer entsprechenden Einwilligung.

Dies kann insbesondere für bestimmte nicht unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien gelten.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Cookies können beispielsweise dazu dienen:

den Warenkorb zu speichern;
den Bestellvorgang zu unterstützen;
grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen;
bestimmte Einstellungen zu speichern;
die Nutzung der Website zu analysieren;
die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern.

Für das Speichern von Informationen auf dem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen ist insbesondere § 25 TDDDG zu beachten.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien erst nach einer wirksamen Einwilligung eingesetzt.

Weitere Informationen enthält unsere separate Cookie-Richtlinie.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage an Dritte weiter.

Eine Weitergabe kann insbesondere erforderlich sein, wenn dies zur Durchführung eines Vertrags, zur Bereitstellung der Website, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Zu den möglichen Empfängerkategorien gehören insbesondere:

7.1 Versand- und Logistikdienstleister

Für die Lieferung bestellter Produkte können erforderliche Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name;
Lieferadresse;
Kontaktdaten;
Bestell- und Versandinformationen.

7.2 Zahlungsdienstleister

Für die Durchführung von Zahlungen können erforderliche Zahlungs- und Transaktionsdaten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann personenbezogene Daten entsprechend seinen eigenen Datenschutzbestimmungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften verarbeiten.

7.3 Technische Dienstleister

Für Hosting, technische Wartung, IT-Sicherheit, Systembetrieb und weitere technische Funktionen können externe Dienstleister eingesetzt werden.

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen an die Auftragsverarbeitung.

7.4 Gesetzlich berechtigte Empfänger

Eine Weitergabe kann außerdem erfolgen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

8. Auftragsverarbeitung

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die gesetzlichen Anforderungen an die Auftragsverarbeitung beachtet.

Soweit erforderlich, werden Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Die Verarbeitung durch Auftragsverarbeiter erfolgt nur im Rahmen der jeweiligen vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben.

9. Übermittlung in Drittländer

Da sich die angegebene Kontaktadresse des Verantwortlichen in den USA befindet und bei der Bereitstellung unserer Website oder bestimmter Dienstleistungen Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer nicht ausgeschlossen werden.

Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien nach der DSGVO gehören.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere gelten folgende Grundsätze:

Bestell- und Vertragsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten über die Vertragsabwicklung hinaus gespeichert werden.
Daten aus Kundenservice- und Kommunikationsvorgängen werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Dokumentation des jeweiligen Vorgangs erforderlich ist.
Technische Daten werden grundsätzlich nur so lange verarbeitet, wie dies für die jeweiligen technischen oder sicherheitsbezogenen Zwecke erforderlich ist.
Die Speicherdauer von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich nach deren jeweiligem Zweck und den technischen Eigenschaften.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicher- oder Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für ihre Speicherung besteht.

11. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Für die Durchführung einer Bestellung sind bestimmte personenbezogene Daten erforderlich.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name;
Lieferadresse;
Kontaktdaten;
für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen;
für die Bestellabwicklung erforderliche Informationen.

Werden erforderliche Daten nicht bereitgestellt, kann eine Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet oder geliefert werden.

Die Bereitstellung zusätzlicher, nicht erforderlicher Informationen ist grundsätzlich freiwillig.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Online-Shops werden geeignete technische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.

Insbesondere sollten personenbezogene und Zahlungsdaten ausschließlich über die dafür vorgesehenen und entsprechend gesicherten Eingabemasken übermittelt werden.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet eine absolute Sicherheit garantieren.

13. Rechte der betroffenen Personen

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen betroffenen Personen insbesondere folgende Rechte zu:

13.1 Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

13.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

13.3 Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung kann insbesondere eingeschränkt sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.

13.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

13.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

13.6 Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Werden personenbezogene Daten zur Direktwerbung verarbeitet, besteht ein gesetzliches Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zu diesem Zweck einzulegen.

13.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.

13.8 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO wird im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitung grundsätzlich nicht vorgenommen.

15. Kommunikation per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellnummer;
Informationen zur Bestellung;
sonstige Informationen, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation mitteilen.

Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom jeweiligen Sachverhalt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, auf Grundlage berechtigter Interessen oder – soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

16. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren:

Snsgrillsde

E-Mail:
team@snsgrillsde.com

Telefon:
+1 (318) 638-2059

Anschrift:

8799 Hurst St
Bastrop, LA 71220
USA

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Zur Vermeidung eines unbefugten Zugriffs können wir im gesetzlich zulässigen Umfang geeignete Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.

17. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Snsgrillsde

Website:
snsgrillsde.com

E-Mail:
team@snsgrillsde.com

Telefon:
+1 (318) 638-2059

Anschrift:

8799 Hurst St
Bastrop, LA 71220
USA

Kundenservice:

Montag bis Freitag
9:00 bis 18:00 Uhr

Wir behandeln Datenschutzanfragen entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften und unter Berücksichtigung der Rechte betroffener Personen nach der DSGVO.