1. Allgemeine Informationen
Wir bieten verschiedene Möglichkeiten zur Online-Zahlung an, damit Verbraucher ihre Bestellung von Grillgeräten und Grillzubehör bequem und sicher bezahlen können.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestell- und Zahlungsvorgangs angezeigt.
Der Verbraucher kann während des Bestellvorgangs eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen und die Zahlung entsprechend den Anweisungen auf der Zahlungsseite durchführen.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus weiterbearbeitet.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden
Derzeit stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Visa
Sie können Ihre Bestellung mit einer Visa-Kreditkarte oder Visa-Debitkarte bezahlen.
Wählen Sie während des Zahlungsvorgangs Visa als Zahlungsmethode und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen auf der dafür vorgesehenen Zahlungsseite ein.
Je nach Zahlungsdienstleister und Zahlungsvorgang kann eine zusätzliche Zahlungs- oder Sicherheitsprüfung erforderlich sein.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus weiterbearbeitet.
Mastercard
Sie können Ihre Bestellung mit einer Mastercard-Kreditkarte oder Mastercard-Debitkarte bezahlen.
Wählen Sie während des Zahlungsvorgangs Mastercard als Zahlungsmethode und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen entsprechend den Anweisungen auf der Zahlungsseite ein.
Je nach Zahlungsdienstleister und Zahlungsvorgang kann eine zusätzliche Zahlungs- oder Sicherheitsprüfung erforderlich sein.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus weiterbearbeitet.
3. Zahlungsablauf
Der Zahlungsvorgang erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:
Schritt 1: Produkt auswählen
Wählen Sie die gewünschten Grillgeräte oder das gewünschte Grillzubehör aus und legen Sie die Produkte in den Warenkorb.
Schritt 2: Zur Kasse gehen
Überprüfen Sie den Inhalt des Warenkorbs und geben Sie die für die Bestellung erforderlichen Informationen ein.
Schritt 3: Zahlungsmethode auswählen
Wählen Sie Visa oder Mastercard als verfügbare Zahlungsmethode aus.
Schritt 4: Zahlung durchführen
Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen auf der Zahlungsseite ein und führen Sie die gegebenenfalls erforderliche Zahlungs- oder Sicherheitsprüfung entsprechend den dort angezeigten Anweisungen durch.
Schritt 5: Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus weiterbearbeitet.
Eine Bestellbestätigung oder andere Mitteilung über den Eingang einer Bestellung kann abhängig vom jeweiligen Bestellvorgang gesondert erfolgen.
4. Verarbeitung von Zahlungsinformationen
Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungsinformationen können durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Soweit ein externer Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung eingesetzt wird, kann dieser personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen entsprechend seinen eigenen Datenschutzbestimmungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften verarbeiten.
Wir bitten Verbraucher daher, Zahlungsinformationen ausschließlich über die dafür vorgesehenen Zahlungsseiten einzugeben.
Bitte senden Sie uns insbesondere keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartennummern, Sicherheitscodes oder andere vollständige Zahlungsdaten per E-Mail oder telefonisch.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
5. Zahlungssicherheit
Wir legen Wert auf den Schutz von Zahlungs- und Bestellinformationen.
Für die Zahlungsabwicklung werden die dafür vorgesehenen technischen Zahlungs- und Sicherheitsverfahren eingesetzt.
Verbraucher sollten während des Zahlungsvorgangs insbesondere:
- korrekte und gültige Zahlungsinformationen verwenden;
- sicherstellen, dass das verwendete Zahlungsmittel für die Zahlung verfügbar ist;
- die Hinweise auf der Zahlungsseite beachten;
- erforderliche Sicherheits- oder Zahlungsbestätigungen ordnungsgemäß durchführen.
Aus Sicherheitsgründen sollten Zahlungsinformationen nicht an Dritte weitergegeben werden.
6. Fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlung
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht unmittelbar weiterbearbeitet werden.
Mögliche Gründe für eine fehlgeschlagene Zahlung können beispielsweise sein:
- falsche Zahlungsinformationen;
- nicht ausreichende Verfügbarkeit des Zahlungsmittels;
- eine vom Zahlungsdienstleister abgelehnte Transaktion;
- eine erforderliche Sicherheitsprüfung wurde nicht abgeschlossen;
- technische Probleme während des Zahlungsvorgangs.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder abgebrochen wird, kann der Verbraucher den Zahlungsvorgang entsprechend den auf der Zahlungsseite angebotenen Möglichkeiten erneut versuchen.
7. Zahlungsprobleme
Wenn bei der Zahlung, der Zahlungsbestätigung oder der Zuordnung einer Zahlung ein Problem auftritt, können Sie uns kontaktieren.
Für eine möglichst schnelle Bearbeitung können Sie nach Möglichkeit folgende Informationen angeben:
- Bestellnummer;
- verwendete Zahlungsmethode;
- Zeitpunkt der Zahlung;
- Beschreibung des aufgetretenen Problems.
Bitte übermitteln Sie uns keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartendaten oder Sicherheitscodes.
8. Rückerstattungen
Wenn aufgrund einer Stornierung, eines Widerrufs, einer Rückgabe oder aus einem anderen berechtigten Grund eine Rückerstattung erfolgt, wird diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den technischen Möglichkeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters möglich ist.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Rückzahlung.
Nach Bestätigung einer Rückerstattung kann es abhängig von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister einige Zeit dauern, bis der Betrag tatsächlich auf dem Konto oder Kartenkonto des Verbrauchers gutgeschrieben wird.
9. Kontakt bei Zahlungsfragen
Bei Fragen zu Zahlungen, Zahlungsbestätigungen oder Bestellungen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail:
team@snsgrillsde.com
Telefon:
+1 (318) 638-2059
Anschrift:
8799 Hurst St
Bastrop, LA 71220
USA
Kundenservice:
Montag bis Freitag
9:00 bis 18:00 Uhr
Wir bearbeiten Anfragen zu Zahlungen und Bestellungen entsprechend dem jeweiligen Vorgang und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Vorschriften.